Maksutavat ja toimitusehdot sekä rekisteriseloste
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitusehdot
Yleiset ehdot
Smallstore Oy myy tuotteitaan sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille, joista käytetään myöhemmin termiä asiakas.
Mikäli smallstore.fi -sivuilla esitettävissä hinta- tai muissa tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Smallstore Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Smallstore Oy ei vastaa eikä ole korvausvelvollinen valmistajista, maahantuojista tai muiden toiminnan aiheuttamista myöhästymisistä tai viivästyksistä.
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan pääasiassa Suomen alueelle.
Tuotteiden hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron 24% tai 14%. Tuotteiden kohdalla on ilmoitettu kunkin tuotteen myyntipaketin koko. Tuotekohtaiset toimituskulut lisätään hintoihin. Smallstore Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
2. Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen pääasiassa Suomen Postia. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi 1- 5 arkipäivän aikana, siitä kun Smallstore Oy on vastaanottanut tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.
3. Toimitushinnat
Postipaketti:
Toimitus lähimpään postitoimipaikkaan.
Toimituskulut: 4,90 € lähetykseltä
Ovelle-paketti:
Toimitus kotiosoitteeseen.
Toimituskulut: 12,90 € lähetykseltä
Smartpost-lähetys:
Nouto lähimmästä Smartpost-toimipisteestä.
Toimituskulut: 4,90 € lähetykseltä
3. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Pyydämme palauttamaan tuotteet osoitteeseen:
Smallstore Oy/
Turun kauppahalli
Eerikinkatu 16
20100 Turku
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
4. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: [email protected]
Rekisteriseloste
Huolehdimme yksityisyytesi ja henkilökohtaisten tietojesi suojaamisesta smallstore.fi -verkkopalvelussa. Tämä tietosuojakuvaus kertoo, mitä tietoja Smallstore Oy verkkopalvelusta kerää ja miten näitä tietoja käytetään.
1. Rekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/99) 10 §
Laatimispäivä 6.4.2010
1.1. Rekisterinpitäjä
Smallstore Oy
Eerikinkatu 16
20100 Turku
FINLAND
1.2. Rekisteriasioista vastaava
Smallstore Oy
y-tunnus: 2671004-3
Eerikinkatu 16
20100 Turku
FINLAND
1.3. Rekisterin nimi
Smallstore Oy:n verkkokaupan käyttäjärekisteri
1.4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)
Smallstore Oyn verkkokaupan käyttäjärekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, tilattujen palveluiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.
Tietoja ei luovuteta missään vaiheessa ulkopuolisille yrityksille.
1.5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, kuten:
- nimi
- osoite
- puhelin
- sähköposti.
1.6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterinpitäjä rekisteröi Smallstore Oyn verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.
1.7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
1.8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Smallstore Oyn verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.
1.9. Rekisteröidyn kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti.
Kiellot itseä koskevien tietojen käsittelystä lähetetään joko sähköpostilla tai postitse:
Smallstore Oy
Eerikinkatu 16,
20100 Turku
1.10. Rekisteröidyn tarkastus-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti.
Kiellot itseä koskevien tietojen käsittelystä lähetetään joko sähköpostilla tai postitse:
Smallstore Oy
Eerikinkatu 16,
20100 Turku
1.11. Tiedon korjaaminen
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.
Päivitetty 24.5.2018